Правила возврата товара/отказа от услуги

Условия возврата товара и отказа от услуг (для юридических лиц)

Взаимоотношения между Поставщиком и Покупателем (юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и государственными/муниципальными учреждениями) регулируются Гражданским кодексом РФ (ГК РФ) и условиями заключенного Договора поставки. Действие Закона РФ «О защите прав потребителей» на данные правоотношения не распространяется.

1. Отмена заказа и отказ от исполнения договора

• До начала отгрузки: Покупатель вправе отменить заказ на поставку стандартного оборудования до момента его передачи в транспортную компанию или службу доставки.
• Оборудование под заказ: Если оборудование изготавливается, комплектуется или импортируется индивидуально под нужды конкретного детского сада, односторонний отказ от исправного товара не допускается.
• В процессе оказания услуг (монтаж/сборка): При наличии сопутствующих услуг (например, сборка мебели или установка игровых комплексов) Покупатель может отказаться от них до завершения работ, возместив Исполнителю фактически понесенные расходы и стоимость уже выполненного объема работ.
• Владелец Сайта: Индивидуальный предприниматель Плигина Диана Алексеевна.
• ИНН: 331302642170
• ОГРНИП: 318332800048554

2. Возврат и обмен товара надлежащего качества

• Согласно законодательству РФ, при оптовых закупках и поставках для нужд организаций возврат или обмен исправного товара надлежащего качества по причине «не подошел размер/цвет/фасон» не предусмотрен.
• Изменение ассортимента или отказ от части позиций после подписания УПД (универсального передаточного документа) или Товарной накладной (ТОРГ-12) возможны исключительно по взаимному согласию сторон путем подписания дополнительного соглашения.

3. Приемка товара и возврат при обнаружении недостатков (брака)

• Входной контроль: Покупатель обязан проверить количество, комплектность и внешнее качество оборудования в момент его передачи и подписания товаросопроводительных документов.
• Скрытые дефекты: При обнаружении производственного брака в процессе эксплуатации или сборки (в пределах гарантийного срока), Покупатель обязан направить Поставщику официальную письменную рекламацию (акт о выявленных недостатках) с приложением фото- или видеоматериалов.
• Устранение недостатков: При подтверждении гарантийного случая Поставщик обязуется за свой счет устранить недостатки, доукомплектовать товар, заменить его на аналогичный исправный или соразмерно уменьшить стоимость в сроки, согласованные сторонами.

4. Порядок оформления и возврата средств

• Все претензии, заявления на возврат или изменения условий поставки принимаются в письменном виде на бланке организации-покупателя за подписью уполномоченного лица (руководителя) и оттиском печати.
• Оригиналы документов направляются на юридический адрес Поставщика, а скан-копии — на электронную почту: bezzabotnoe-detstvo@mail.ru.
• Возврат денежных средств (при расторжении договора по соглашению сторон или в случае невозможности поставки) осуществляется исключительно на расчетный счет Покупателя в течение 5–30 банковских дней после подписания соглашения о возврате или акта сверки взаимных расчетов.